事主為哥基犬買寵物保險兩次被拒續保，她感嘆：「狗仔愈老先愈要保障，偏偏而家俾人放棄！」（王偉洪攝）

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寵物醫保隨時斷保

2013年01月17日 ~~ 第1193期 香港《壹周刊》

早幾年，香港皇家太陽聯合保險（ RSA）高調推出寵物醫療保險，吸引不少愛寵物人士為寵物投保，但原來，這公司的寵物保險在去年已經因為「無錢賺」而無聲無息終止。讀者愛犬幫襯了幾年，突然失去保障，亦因年紀大難獲其他公司受保，大呻黑仔！

陳小姐○八年起替五歲的哥基犬購買 RSA的「摯寵樂」寵物醫療保險，當時 RSA曾大事宣傳，投保時的保險小冊子又寫明寵物「可續保至十五歲」，陳小姐於是幫襯，平均每年交約二千多元續保。
豈料兩年前， RSA突然單方面宣布，「由於整體賠償情況轉差，公司又不欲大幅調高保費」，於同年四月終止寵物醫療保險服務，陳小姐的哥基犬結果在去年完成保險餘下的保障期後，「摯寵樂」便沒有再續保。
由於陳小姐愛犬已經十一歲，屬於高齡，坊間的寵物保險都不願受保，多番轉折下，陳小姐終在去年找到海外的保險公司之寵物保險繼續承保，但一年保費卻要七千元，較之前貴三倍之多。陳小姐以為終於搞掂愛犬的保險，但該海外公司近日又通知陳小姐，將不會繼續替她的哥基犬續保，陳小姐感嘆買寵物保險根本無保障！


RSA向事主解釋單張上寵物續保年齡至十五歲，是指十五歲是「最高續保年齡上限」，並非保證續保的承諾。


RSA○六年大鑼大鼓推出寵物保險，最終卻因「整體賠償情況轉差」而停止服務。

年紀大　不保證續保

現時在本港提供寵物保險的公司主要為藍十字及宏利。宏利的寵物保險「宏利摯寵樂」，前身即為與 RSA合作、陳小姐投保的「摯寵樂」，自去年四月 RSA寵物保險終止服務之後，改由宏利於香港市場獨家分銷，兩者條款大致相同。
陳小姐曾向宏利求助，希望能將愛犬的保險轉移至宏利，惟職員指陳當初並非向宏利投保，無法接手，就算她為愛犬重新在宏利購買保險，但因為哥基犬已經年老，所以宏利都不會受保。
至於藍十字的保險公司職員亦表明，旗下寵物保險並非「保證續保」，公司每年與客人續保時，會按個別情況決定是否續保，而且未必會告知拒絕續保原因，公司亦會按寵物的年齡及索償記錄修訂每年保費。換言之，讀者買寵物保險要有心理準備，隨時在寵物年老、最需要醫療保障時，卻被保險公司斷保！（陳凱敏）