蘋果 iPhone問題一浪接一浪,繼 iPhone 4天線接收有缺陷, iPhone 3G下載新的 iOS4軟件後頻斷線和鎖機,英國數百名用戶表示,他們在外遊前已關掉 iPhone的數據漫遊功能,但回國後,一樣被徵收高達 1,500鎊( 17,968港元)漫遊費,大嚇一跳。蘋果公司仍未對事件作出回應。


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智能手機用戶為免在外遊期間,繳付高昂的漫遊費,可以把數據漫遊功能關掉,只是去到有免費 Wi-Fi地點時,才用手機上網,就可慳錢,但英國幾百名 iPhone機主向消費資訊網站 MoneySavingExpert.com投訴,外遊前已關掉漫遊功能,回家後卻接到天價賬單。

沒 Wi-Fi自動接駁上網 放大圖片
當手機移至沒有免費 Wi-Fi的位置時, iPhone可能會自動接駁上網。互聯網

當手機移至沒有免費 Wi-Fi的位置時, iPhone可能會自動接駁上網。互聯網

一名用戶說,他在 3月到埃及旅遊,「全程將數據漫遊和新電郵通知功能關掉」,只是在酒店時曾透過免費 Wi-Fi上網,「絕對沒有打電話、傳短訊,漫遊功能也一直處於關閉狀態」。但回國後他收到賬單,要他繳付 75.93鎊( 909港元)數據使用費。另一名用戶到美國外遊後,更被徵收高達 1,500鎊數據使用費。到了上月,同類投訴飆升。一名用戶由新加坡回國後,也收到漫遊賬單。他查問網絡供應商 O2,「他們說我應該連 Wi-Fi功能也關掉,因為當手機移到沒有免費 Wi-Fi服務的位置時, iPhone就會自動接駁上網」,即使早已關掉數據漫遊功能也沒有用。用戶說:「真是混賬!」許多遇到同類情況的機主,向網絡供應商投訴後,毋須激烈爭拗也獲全數退款,顯示網絡供應商也知道 iPhone有問題。 O2發言人表示,正與蘋果調查問題。蘋果仍沒回應。該消費網站呼籲付了寃枉錢的用戶,向網絡供應商追討。為免成為下一位受害者,網站建議 iPhone用戶外遊前,除了緊記下載最新手機軟件和關掉數據漫遊功能,還應把電郵系統改為手動提取,以免 iPhone移到沒免費 Wi-Fi服務時,會自動更新和下載電郵。其實本月初歐洲已實施新例,當手機用戶外遊時漫遊費用達到 50鎊( 598港元)時,除非事先有指令,否則就會自動切斷連線,以免用戶接天價賬單。向網站投訴者,多數到歐洲以外國家旅遊。英國《每日郵報》/《每日電訊報》


英國數百 iPhone用戶關了數據漫遊功能,但仍要繳付高昂漫遊費。設計圖片

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